APP運營，在有一定的用戶量之后，就應(yīng)該開始考慮用戶促活的問題;怎樣喚醒沉睡的用戶?如何讓他們變活躍?對于每一位APP運營人員而言都是一個需要耗腦力的難題。蘇州網(wǎng)絡(luò)公司哪家好現(xiàn)在的人把這個意思延伸開來，變成只要跟網(wǎng)絡(luò)打交道的公司一律叫網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)在一般指做網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣的公司了。網(wǎng)絡(luò)公司如何進行發(fā)展，首先要有一支素質(zhì)高超的管理團隊和良好的人員素質(zhì)。蘇州網(wǎng)絡(luò)公司哪家好原本指的是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商ICP公司，提供互聯(lián)網(wǎng)接入的ISP公司，提供內(nèi)容托管的IDC提供商，還有無線接入、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷方案制作、網(wǎng)絡(luò)支付等的服務(wù)及工程公司，比如中國的網(wǎng)通和電信的網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，他們提供網(wǎng)絡(luò)集成、線路架設(shè)、各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。蘇州網(wǎng)絡(luò)推廣常見的推廣方式就是整體推廣、百度推廣（CPC，CPS，CPV，CPA）等，免費網(wǎng)站推廣就是論壇、SNS、交換鏈接、B2B平臺建站、博客以及微博、微信等新媒體渠道方式；狹義地說，網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不算是網(wǎng)絡(luò)推廣；可以分為兩種：做好自身的用戶體驗，和利用互聯(lián)網(wǎng)平臺工具進行口碑推廣。用戶活躍度問題，是大多數(shù)運營人員心中永遠(yuǎn)的痛;BOSS希望你的用戶活躍度呈現(xiàn)的是 ;一元一次方程 ;的方式方法，可以一直處于直線上升的狀態(tài)，可是理想是很豐滿的，現(xiàn)實卻很骨感;對于運營人員來說，用戶活躍度更像是股票(gǔ piào)一樣，跌宕起伏;

　　本文主要跟廣大的APP運營人員分享關(guān)于APP用戶促活的問題，如何喚醒沉睡的用戶!

 

　　如何煥醒沉睡的用戶?

　　APP用戶促活，需要對癥下藥

　　以APP使用頻次為標(biāo)準(zhǔn)，可從以下兩個分類進行分析(Analyse)

　?、倌愕腁PP一開始用戶使用頻率(frequency)很高，但是久而久之，慢慢平淡下來了;

　?、谀愕腁PP，一開始很少用于，到后來使用頻率(frequency)慢慢提高了，用戶也越來越多了;

　　從APP生命周期分析(Analyse)：抓住用戶生命周期的三個節(jié)點過程

　?、賹⒛愕臐撛谟脩艋钴S起來的過程(guò chéng)：活躍起來的用戶才是對于APP運營人員來說有價值的數(shù)據(jù)(data)，因此在這個節(jié)點上，需要運營人員通過各種手段來促活用戶，就可以通過宣傳、活動、抽獎、獎勵或者任務(wù)等等形式來促活;

　?、谧屇愕挠脩舯３只钴S狀態(tài)的過程(guò chéng)：相信非常多人都會有一種感覺，玩一個APP一段時間后就會出現(xiàn)厭倦的情況;因此APP運營人員應(yīng)該著重思考如何讓你的用戶可以保持一種活躍的狀態(tài);

　　③把握用戶活躍到沉睡的過程：APP的每一個用戶。蘇州網(wǎng)絡(luò)公司哪家好原本指的是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商ICP公司，提供互聯(lián)網(wǎng)接入的ISP公司，提供內(nèi)容托管的IDC提供商，還有無線接入、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷方案制作、網(wǎng)絡(luò)支付等的服務(wù)及工程公司，比如中國的網(wǎng)通和電信的網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，他們提供網(wǎng)絡(luò)集成、線路架設(shè)、各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。蘇州網(wǎng)絡(luò)公司哪家好現(xiàn)在的人把這個意思延伸開來，變成只要跟網(wǎng)絡(luò)打交道的公司一律叫網(wǎng)絡(luò)公司，現(xiàn)在一般指做網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣的公司了。網(wǎng)絡(luò)公司如何進行發(fā)展，首先要有一支素質(zhì)高超的管理團隊和良好的人員素質(zhì)。如同人一樣不可能長生不老，總會有玩膩一個APP的那一天，因此要想辦法讓用戶的轉(zhuǎn)變我們可以預(yù)測;

　　從產(chǎn)品(Product)、網(wǎng)站內(nèi)容和活動三面談?wù)勅绾螁拘袮PP用戶

　　1、從產(chǎn)品(Product)角度出發(fā)

　　首先，反思下，為何你的APP用戶那么不活躍?產(chǎn)品(Product)功能沒吸引力?體驗不好?APP經(jīng)常出現(xiàn)bug?..

　　因此想要喚醒你的用戶，就需要優(yōu)化你的APP產(chǎn)品(Product)，增加用戶對產(chǎn)品的粘性;

　?、偬岣吣鉇PP的豐富性和吸引力，提高營銷轉(zhuǎn)化率;

　　②APP界面設(shè)計和功能的用戶訪問體驗問題(Emerson)，在優(yōu)化APP的時候需要注重產(chǎn)品用戶體驗的問題;

　?、郛a(chǎn)品使用的穩(wěn)定性：一個好的APP必然是一個相對穩(wěn)定的產(chǎn)品;

　?、茉黾右恍┕δ苄枨?，例如登錄打卡，會員成長功勛等等的小功能，可以參考百度貼吧的形式;

　　2、從網(wǎng)站內(nèi)容角度出發(fā)

　　APP網(wǎng)站內(nèi)容運營，是必須基于產(chǎn)品本身才能夠更順暢執(zhí)行;你的APP匯集了那么多來自五湖四海的用戶，可以看成一個社區(qū);想要活躍你的用戶，可以通過(tōng guò)內(nèi)容營銷的形式，給你的用戶推送各種各樣的專題，提高你的APP在用戶心中的存在感;做好APP的內(nèi)容運營，能夠有效地進行品牌口碑的宣傳，也會有意向不到的效果;

　　3、從活動角度出發(fā)

　　活動是任何產(chǎn)品促活的法寶，這是運營界公認(rèn)的;活動可分為三大類：拉新活動、營銷活動、用戶運營活動，針對不同的APP運營需求，進行針對性的運營;

　　本文談的是 ;促活 ;的問題，所以針對的是 ;用戶運營活動 ;層面;不管什么東西，最有吸引力的就是活動，每個人都是喜歡做活動的產(chǎn)品，那么就可以通過創(chuàng)建有趣的活動，讓更多的|用戶參與;一旦你的用戶活躍起來了，就有可能達(dá)到一傳十，十傳一百的口碑效應(yīng)，那么你就是可以做到 ;促活 ;、 ;拉新 ;同時進行;快速創(chuàng)建活動，進行精準(zhǔn)的用戶活動運營，可以借助活動盒子，更有效率地進行用戶活動運營;

 

 

　　從激勵層次談如何喚醒APP用戶

　　通過(tōng guò) ;激勵 ;去喚醒你的APP沉睡用戶，與 ;用戶活動運營 ;有點類似，用戶都是喜歡嘗點甜頭，因此建立用戶激勵體制;可以從 ;物質(zhì)激勵 ;、 ;精神激勵 ;和 ;功能激勵 ;三面入手;

　　從激勵層次方面看，最典型的行業(yè)就是游戲類的APP;

　　用戶的物質(zhì)需求：APP產(chǎn)品(Product)最經(jīng)常使用的一種方式方法就是每天登陸獲取獎勵，例如：淘寶的淘金幣，用戶每天登陸一下就可以獲得一定數(shù)量的淘金幣;用戶確認(rèn)一筆訂單，點評就可以獲取相對應(yīng)的淘金幣; 或者游戲APP每天登陸相對應(yīng)就會獲取游戲幣;等等形式都是物質(zhì)激勵的一種表現(xiàn);

 

　　從功能需求談激勵

　　怎么樣讓你的用戶從普通轉(zhuǎn)變到高級，就可以從功能層面去卡住用戶使用的條件;用戶的級別越高，可以使用的功能就越多，當(dāng)然這些功能都必須得是足夠吸引用戶，反而會提高用戶流失量;

　　 從精神需求談激勵

　　很多用戶玩游戲，都會跟別人比誰玩的厲害;比較典型的就是 ;斗地主 ;的挑戰(zhàn)賽，用戶可以參加(cān jiā)挑戰(zhàn)賽，與網(wǎng)友之間進行比拼，贏家最后會獲得相對應(yīng)的歡樂豆，也會有相對應(yīng)的獎狀，可分享到朋友圈等等形式去達(dá)到精神上的滿足;

 

 

　　關(guān)于APP用戶促活的問題，小編給大家從三面進行支招;APP用戶促活的方法有非常多，但應(yīng)該是具體問題具體分析(Analyse)，才可以達(dá)到更好地促活效果;

　　小編希望在運營之路可以共同成長，鑒于自身能力有限，很多地方表達(dá)的不到位或者沒有提及，有啥意見或者建議歡迎留言!

　　編輯LIN帥哥，活動盒子運營人員，主要負(fù)責(zé)活動盒子品牌推廣;正在努力成長為一名有節(jié)操的運營人員;